ハナユメ横浜みなとみらい

結婚式場探しで人気のハナユメの無料相談デスクへ行ってきました^^横浜みなとみらい店です。

ハナユメの相談デスクを利用した人の97%が満足しているとのことで、これから結婚式場を探そうと思っているカップルは必見のサービスです。

今回は特別に取材という形でハナユメのスタッフさんにお話を聞いてきました。

ハナユメの無料相談デスクを利用することで得られるメリットはかなり多いです。

  • 1人で式場選びをするよりはるかに効率がいい
  • わずか2時間で得られる情報量がすごい
  • 相談だけでもOK
  • 丁寧なヒアリング、的確なアドバイスがもらえる

相談に行ったら式場を決めるまで帰さない!なんて強引なことは一切ありません^^

ハナユメみらとみらい店の雰囲気、ヒアリングの流れなどを写真付きで紹介します。

>>ハナユメ公式サイトで店舗を検索してみる

ハナユメ横浜みなとみらい店ってどんなところ?

ハナユメ横浜みなとみらい

ハナユメみなとみらい店は

  • 結婚式場をこれから探そうと思っている人
  • ハナユメ以外の無料相談デスクを利用したけど不安な人
  • 実際に直接式場を見学に行ったけど不安な人
  • 結婚式の情報をとにかく集めたい人

結婚式をあげる前提のカップルが来店する場所ですね。

 

これから結婚式を挙げると言っても分からないことだらけですよね。

『友人の結婚式に出席して式の流れくらいは知っているけど・・・』という人が多いと思います。

でも具体的に費用だったり、式場の雰囲気、気になる式場のスタッフの対応などは、こういう仕事をしているプロじゃないと知らない内容です。

 

ハナユメの相談デスクは特に私たちの納得いく式場が見つかるまでヒアリングを徹底的にしてくれます。

そしてテレビのような大きなモニターを使って説明をしてくれるのでとても分かりやすいんです^^

ハナユメみなとみらい店ではどのような流れで対応をしてくれるのかまとめました。

ハナユメ横浜みなとみらい店へ行く前の準備

ハナユメ横浜

事前に準備することが2つあります。

1つ目は、予約ですね^^

相談に乗ってくれるスタッフさんや店舗の個室スペースは数が限られています。

時期にもよりますが、土日は混雑することも多いため予約をしていった人が優先的に案内されてしまいます。公式サイトでは、予約時間も30分おきに指定することができるので

 

そして2つ目の準備ですが、ネットでカウンセリングシートに答えておくことです。

(していかなくてもOKですが、店舗についたら結局入力しなければいけません)

カウンセリングシートの内容は

  • 結婚式を挙げたい希望のエリア
  • 挙式の希望日
  • ゲストの人数
  • 予算

などですね。

もちろんまだ呼ぶ人数や予算などが決まっていない人が多いと思います。その場合は大体の予想で入力しておけばいいそうです。

自宅でゆっくりと考えながら入力したほうが安心ですよね。

 

では次にハナユメ横浜みなとみらい店へのアクセスを紹介します!

ハナユメ横浜みなとみらい店へのアクセス

ハナユメみなとみらい

私たちはみなとみらい線で行きました。

みなとみらい駅は改札は一か所です。改札を出ると神戸屋というパンさんがあります。改札を出たらそのまま左へ行きます。

ハナユメ横浜みなとみらい 口コミ

そうするとエスカレーターが2か所見えてきますが、右側のエスカレーターに乗ってB2階へ上ります。

相談デスクはB2階にあるのですが、左のエスカレーターはそのまま1階まで行ってしまうので注意です!

ハナユメ 横浜みなとみらい店

案内にはハナユメとは書いていないのですがこのエスカレーターがB2階行きです。

ハナユメ 横浜

エスカレーターの目の前にハナユメの無料相談デスクがあります。改札を出て30秒くらいで到着。

ハナユメみなとみらい店は、駅直結なので雨でも濡れずに行くことができます^^

店舗の中はどんな雰囲気なの?

ハナユメ横浜みなとみらい

中へ入るとスタッフさんが迎えてくれます。

hanayume 横浜

ハナユメ 横浜みなとみらい

ブライダルに関する展示物が沢山飾ってあります。

私たちはそのまま半個室に案内されました。全部で部屋は4つだったかな?

ハナユメ 横浜みなとみらい店

すべてゆったりソファー席。初回の相談の場合1時間半~2時間はかかるそうのでソファーならおしりも痛くなりませんね(笑)

正面にはテレビというほど大きなモニターが設置されています。

ハナユメ 横浜みなとみらい

テーブルにはドリンクのメニュー表が!!凄い。本当にカフェみたい^^

そして・・・!!ロゴ入りのカップ。

ハナユメ みなとみらい

私これだけでもテンション上がっちゃいました(笑)ちょっとしたメッセージも嬉しい。

はなゆめ横浜

最初って何を話したらいいのか、どんなこと聞かれるのか緊張しちゃいますよね。

でも本当にカフェに来たみたいにリラックスしてお話しすることが出来ました^^

ハナユメウェディングデスクの流れ

ハナユメ横浜みなとみらい

ハナユメの相談デスクへ行くとどういう流れで式場を決定していくのかまとめたいと思います。

  1. ヒアリング
  2. 結婚式場を紹介
  3. 式場見学
  4. デスクで相談or決定
  5. 結婚式の準備スタート

初めて相談デスクへ来店した日は、結婚式場を紹介してもらうのがメインですね。そこで気に入った式場があれば見学の予約をしてもらうことができます。

実際に見学に行ったり、決定するはまた後日になる人が多いようです。

ヒアリングはどんなことを話すの?

ハナユメ 横浜みなとみらい

ヒアリングでは自分たちがどんな結婚式を挙げたいのかを細かく担当さんに伝えていきます。

まだ全然結婚式のイメージが出来ていないカップルでもスタッフさんの質問に答えていくだけで、不思議と理想の結婚式が見えてきますよ^^

 

一番こだわりたい部分だったり、会場の雰囲気、ゲストは親戚メインかお友達メインかなどのとても細かいところから情報を引き出していくのですがこれがとてもうまいんですよね(笑)

 

ハナユメの強みはこのヒアリングがとても丁寧なところなんです。

 

そして大きなモニターを使って、いろいろな式場を写真で比較してくれます。

横浜 ハナユメ

この写真比較があると具体的に結婚式のイメージが膨らんでいくんですよね。

例えば『横浜市内にある式場でチャペルが魅力な式場で挙げたいんですけど・・・』と言えばタイプの違うチャペルを見比べていきます。

横浜ブライダルフェア

写真を見るだけでも雰囲気の違いってすごくわかりやすいですよね^^

イメージをしながら厳選していき理想のチャペルを絞っていきます。

式場の紹介だけでなく予約も取ってくれる

ハナユメ みなとみらい店

ヒアリングが終わると、スタッフさんは一旦席を外します。裏でおすすめの式場を7~8会場ほどピックアップして戻ってきてくれます。

 

ここはみなとみらい店ですが、『名古屋』『大阪』『沖縄』などハナユメと提携している全国の式場もOKなんですよ^^

しかも、現地のスタッフとしっかり連絡を取り合っておすすめの式場を選んでくれるそうです。

 

そして実際にそのピックアップされた会場をチェックして、見学に行きたいところを決めます。

おすすめされた式場全部見学に行ってもいいのですが、平均は4件くらいだそうです。

 

あまりに多く見てしまうと何を基準にしたらいいのかわからなくなってしまうんだとか。直感で決めてしまうのも大事かもしれませんね^^

見学に行ける日にちなどを確認し、スタッフさんが結婚式場に予約を取ってくれます。

 

これがいいサービスなんですよね。

大体1日2件行ければいいそうですが、選んだ式場の場所やアクセスなども考え、私たちが回りやすいように順番や時間などを考慮し予約を取ってくれます。

予約をした式場の情報などは、すべてネットのマイページから確認することができます。

>>ハナユメ公式サイトで店舗を検索してみる

予約の後のフォローもしてくれる

ハナユメ 横浜

式場見学に行く際の注意点も細かく教えてくれます。

見積書を貰うときに気を付けることや、値段が上がりやすいポイントなどですね。

 

また写真のような【STARTING BOOK】というものを貰えるのですが、

  • 見積書の見方
  • ドレスやブーケの種類
  • 前撮り
  • 引き出物のマナー

などなど、結婚式場が決定した後の準備についても丁寧に教えてくれます。

 

式場が決定すれば、相談デスクに行く必要はないのですがメールや電話で相談をしてもOKということです。

ハナユメでは前撮りや二次会会場も探してくれる

ハナユメ みなとみらい店

式場が決定した後でも、またハナユメの相談デスクに行って前撮りや二次会の会場を探してもらうこともできます。

最近の前撮りは、沖縄や京都まで旅行がてら行く人増えているそうです。

 

まだ指輪を買っていないカップルは、指輪探しもハナユメに手伝ってもらうこともできるんですよ^^

ハナユメ横浜みなとみらい店へ行く際は式場探しだけでなくこれらの相談してみてもいいですね。

ハナユメ横浜みなとみらい店を取材して

ハナユメ 横浜

今回、実際にハナユメでお話を聞いて思ったことですが、とにかくスタッフさんが丁寧で聞き上手!

もちろんしっかり説明や提案はしてくれるのですが、話を引き出すのが上手いなぁと思いました。私たちの納得いくまでしっかり接客してくれます。

上手く希望を使えることが出きない人も安心できると思います。

 

結婚式って不安ですよね。大きなお金を払って式を準備するんですから。

ハナユメの相談デスクを利用すれば見積書の裏の話が聞けたり、結婚式のマナーなどもしっかり教えてくれます。

ハナユメのサイトから直接式場に見学の予約をすることもできますが、式場を比較して決めるならハナユメの相談デスクに行って聞いたほうが早いですね。

ハナユメ割が少しでも多い式場をおすすめしてくれたり、その式場の口コミ情報もかなり知っているようです^^

私たちが行ったのはみなとみらい店でしたが、全国に相談デスク・出張カウンターがあるので一度チェックしてみてくださいね。

 

【728×90】株式会社A.T.brides/Hanayume(来館・来店)